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  • 情商领导力

    课程简述:

    人众人体验式室内管理类系列课程。美国心能开发协会HeartMath认证课程(HeartMath是全球著名的心能研究机构,其推出的“用心的力量”系列课程为千万人改善心理情绪、培养积极情感提供了帮助。)。人众人高阶领导力课程,通过对情绪、情感、情商等自身要素的认知,学习相关技巧,最终达到改善学员“管理自我”、“影响他人”、“引领组织”能力的目的。

    课程特色:

    ● 认证课程:全球领先的认证课程;全新培训思路和模型;
    ● 体验培训:运用体验式培训方式,提升学员们的参与度;
    ● 效果直观:结合方法和先进技术;证明培训效果有效性。

    适学对象:

    担任领导职位的人士

    课程时间:

    2天

    适用情境:

    ● 决断与绩效——公务员部门的领导者非一般企业员工,在与他人沟通中,如何有效避免因为领导者的个人情绪的不稳定所表达出行为而影响下属的情绪,从而影响下属的工作绩效。
    ● 平衡与和谐——领导者的领导艺术的表现之一就是能够平衡好工作和生活。有魅力的领导不会在工作中情绪失控,破坏工作氛围;工作外也会适当调节内心的不良情绪,从而缓和可能发生家庭矛盾。领导者如果能够管理好自己的情绪令生活保持良好平衡,就可以保持所处环境的长久和谐。
    ● 人际关系与职业发展——管理者不是独立存在于一个部门,其实,更多的是处于对上、对下跨部门协作的工作环境中。如何保持一种良好的状态,学会有效的沟通方式,进而有利于自己的人际关系与职业发展?
    ● 影响力与领导力——领导者的领导艺术表现之二就是影响力如何?下属情绪有问题,作为领导者不但可以察觉,而且能够用自身的积极情感去感染下属,可以避免工作中的冲突和矛盾;领导者只有通过改善自身的情绪资本、影响他人,从而建立组织和谐环境。
    ● 方法与突破——现在我们所面对的问题是成为这样的和谐领导者并不是一件容易的事情,尤其是现今的领导者必须面对许多不可控制的因素,未知的需求和压力的全新时代下,想保持和谐就更难了。这也是我们今天为什么要上这个课程的原因,HeartMath 的研究成果让我们找到了通往和谐的路径,借助心脏的神奇力量,从自我情绪管理入手,开启领导力训练的全新思维。

    课程模型: 

    课程纲要

    第一模块:情绪资本时代下领导力全新思维
    基本目标:认识领导力与情绪的关系
    核心理论:

    ● 领导就是被追随;领导力就是影响力
    ● 新时代下的变革;情绪资本时代下的领导困局
    ● 领导艺术的核心是情绪影响力

    第二模块:领导者的自我情绪识别与脱离
    基本目标:学习快速和谐的技巧
    核心理论:

    ● 领导者的自我情绪识别训练。
    ● 情绪坐标四象限
    ● 自我情绪体认—Emwave PC训练
    ● 快速和谐技巧的练习与应用
    ● 自我和谐水平的个人以及社会意义 

    第三模块:影响他人篇(一)——心随意转
    基本目标:如何做到和谐沟通,从而能够最大限度的影响他人
    核心理论:

    ● 领导者的心电影响力
    ● 领导艺术与方法
    ● 管理中的影响力
    ● 辨识他人情绪
    ● 理解情绪
    ● 管理情绪

    第四模块:引领团队篇——战略性持续更新的过程
    基本目标:如何运用情商领导力进行价值观管理
    核心理论:

    ● 引领团队,战略性持续更新的过程
    ● 影响人就是影响人的感觉
    ● 新时代下的变革;情绪资本时代下的领导困局
    ● 领导团队就是价值观的管理

    培训收获:

    ● 让参训者意识到领导者魅力的重要性,并且学会如何提升洞察力、影响力、领导力,提升领导者魅力;
    ● 让参训者学会更好地处理好人际关系;
    ● 让参训者懂得通过管理团队成员的价值观,管理团队共同的情绪,从而达到组织上所要求的积极的和谐氛围,从而使整个团队不断实现可持续的优化;
    ● 学会利用教练技术,更好地领会上级领导的意图,并且传达给下属,以及带领下属积极完成党和组织交给的任务。


  • 情绪与压力管理

    课程简述:

    健康情绪是企业在日益加剧的竞争中,需要不断珍视的重要资本。它是团队相互信任、高效协作、达成目标的基石。人众人公司与美国HeartMath心能研究 所合作建立的HeartMath中美压力管理研究中心全新推出《用‘心’的力量》情绪与压力管理系列课程,用健康的情绪推动组织绩效的成长,改善人们的生活质量。
    压力虽然看不到、摸不着,但我们每个人都能感受到它的存在。压力就存在于这些生活与工作的方方面面中,对我们产生着影响。压力是环境因素 给我们造成的一种紧张感。虽然说人无压力轻飘飘,适当的压力可以使人充实和上进,但是,压力过大或者这种紧张感过于持久则会使我们的生活变形。
    压力无处不在,对企业而言,我们的态度不是逃避,而是创造更有利的工作环境来缓解压力,了解压力的作用方式,改善压力的应对方式,以此来有效地应对压力,在充满竞争的市场经济环境下,使企业的员工及整个企业保持最佳状态,带着饱满的精力去迎接工作的挑战。

    课程方向:

    改变以往心理学系列中从改变认知入手的慢速路径,借助神经心脏学在情绪管理领域的最新研究成果,从学习具体的行为方法入手,从了解基本的生物概念开始,帮助员工以及企业的管理者提高自身应对压力及情绪管理的能力,进而改善自身的健康状况以及组织绩效等。由于我们的课程主要是基于HeartMath相关的研究成果,针对的是企业员工及管理人员对压力的不良反应,包括:健康问题、思维混乱、情绪低落、职业倦怠等等问题。
    课程让员工或者管理者意识到压力管理和情绪管理的重要性,并主动关注自己的情绪健康以及压力的应对能力,掌握持续有效的自我减压技术,养成良好的压力转换习惯,阻断压力对身体的影响,进而积蓄积极的情绪能量,选择积极的沟通协调方式,为整个组织提升绩效。与市面上常规的以心理学为基本理论基础的压力管理课程 不同的是,我们的课程更注重生理的调节与干预,达到身、心、灵的同调与和谐。

    如果您的企业有类似的问题,也许我们的课程可以帮上您的忙。

    授课特色:

    ● 全球领先的心能研究及情绪管理研究成果
    ● 可视化情绪反馈仪器辅助,能让相关技巧的效果立竿见影
    ● 体验游戏互动的感悟和分享
    ● 录像观摩及案例讨论

    适用情境:

    ● 员工欠缺“精、气、神”,出现职业倦怠,迷茫无助,在工作中欠缺动力和主动性;
    ● 员工无法与企业共同面对日益严峻的竞争压力,不理解日益规范的管理制度,抱怨增加;
    ● 员工经常抱怨时间不够用,单纯的时间管理训练也不管用,导致员工情绪低迷,效率降低;
    ● 知识更新速度加快,专业技术人员压力增加,加上平日对外部的人际接触较少、工作单调、期限紧张而引发了焦虑麻木的负面情绪;
    ● 客户服务类工作面临无休无止的抱怨,身心疲惫,影响客户满意度,导致高离职率;
    ● 管理者与员工之间对立情绪明显,管理者不善于做员工的思想工作,无法获得理解与认同;
    ● 员工离职率增加,理由主要是“在这里干的不开心”,又或者是“感觉工作很累”;
    ● 员工经常性请病假,没有良好的工作或者生活习惯,导致生活工作不和谐,进而影响工作效率。

    适学对象:

    ● 任何在压力下工作,希望通过改善压力管理的技巧以达到提升工作绩效与生活品质的人群。(可面向特殊压力人群如警察、医生及运动员等以及需要处理繁琐工作的企业员工、白领、企业家等)
    ● 企业的中高层管理人员,尤其是知识密集型企业的管理层,或者其它需要调动他人情绪以达成绩效的岗位,如销售等。

    课程时间:

    1天

    课程大纲:

    第一模块:情绪与压力管理全新思维
    基本目标:树立对于压力的正确认识
    核心理论:

    ● 情绪资本时代
    ● 情绪坐标(互动活动)
    ● 压力与情绪管理的本质
    ● HeartMath和谐五步的价值和意义

    第二模块:用“心”实现情绪的转换
    基本目标:学会情绪调节的方法
    核心理论:

    ● 情绪的测量:了解自己的和谐程度
    ● HRV心率变异性曲线与情绪的关联
    ● 学会HeartMath情绪调节五步之快速和谐法
    ● 理解生理和谐的意义
    ● 学会建立积极情感的有效方法和途径
    ● 快速和谐法在工作和生活中的应用与实践

    第三模块:心随意转
    基本目标:创造外部和谐的途径和方法
    核心理论:

    ● 学会转化视角,解决压力事件
    ● 练习和谐倾听
    ● 情绪管理中具有建设性的能力——同理心和共情
    ● 学会同理心六步法,解决人际关系问题
    ● 创建外部和谐的能力是提升员工绩效和管理者领导魅力的有效手段

    第四模块:随心而变
    基本目标:打造个人,团队和组织的情绪资本
    核心理论:

    ● HeartMath情绪与压力管理五步法在工作生活中的运用
    ● 坚持的力量,习惯养成的方法
    ● 如何获取积极情感的能量,培养阳光心态
    ● 建立个人和团队情感账户,打造和谐团队



  • 全新思维

    课程简述:

    在本课程中,你将学会如何运用新时代所必需的六种能力,寻求创新思维与组织所要实现目标的最佳匹配,在工作中取得突破。

    培训对象:

    管理者,他们迫切需要激发、提升自己和员工的创造能力和工作热情,以帮助组织实现突破性发展、取得事业成功。

    培训收获:

    ● 系统性反思企业创新的成功经验,把无意识的经验转化为有意识的能力;
    ● 建立以人为本的管理模式,使企业能够积极、主动、前瞻地应对市场、环境和人员的变化;
    ● 学会如何激发员工,尤其是80后员工和知识型员工的工作热情,提升个人的领导力。

    课程时间:

    1天

    适用情境:

    ● 提升员工的工作热情
    ● 提升员工的创造力
    ● 帮助员工发现工作的意义

    课程理论模型:

    课程纲要:

    第一部分:课程导入
    基本目标:六种能力的重要性
    核心理论:

    ● 企业创新的重点
    ● 管理者创新的重点
    ● 创新能力的表现
    ● 如何提高管理者的创新能力

    第二部分:设计感
    基本目标:提升管理中的设计感
    核心理论:

    ● 设计感的案例分析
    ● 设计感对于管理者的意义

    第三部分:故事感
    基本目标:提升管理中的故事感
    核心理论:

    ● 故事感的案例分析
    ● 好故事要五音俱全
    ● 故事感对于管理者的意义
    ● 故事理念化的具体方法

    第四部分:娱乐感
    基本目标:提升管理中的娱乐感
    核心理论:

    ● 娱乐感在商业和管理中的应用
    ● 娱乐时代管理者做什么

    第五部分:共情能力
    基本目标:提升管理中的共情能力
    核心理论:

    ● 共情能力的四步培养法
    ● 用共情解决冲突的三步法

    第六部分:交响能力
    基本目标:提升管理中的交响能力
    核心理论:

    ● 交响能力在管理中的应用
    ● 提升交响能力的建议

    第七部分:探询意义
    基本目标:提升管理中的幸福感
    核心理论:

    ● 幸福的源泉
    ● 五步传递工作意义
    ● 探询意义对管理者的意义



  • 生产制造企业精益管理

    课程简述:

    当前,企业运作的目标是通过持续的消除浪费并向客户提供完美的价值,从而实现企业的内部增值过程。精益系统将为你介绍起始于丰田汽车公司的精益思想和精益生产系统的实施过程。目的在于,从现场改善出发,认识价值和发现过程中的浪费,并持续消除浪费;有效控制过程中的库存,降低制造循环周期,提高过程的循环效率(库存、资金的周转率)及客户满意率;为降低或消除过程中的非增值活动,通过降低设置时间、TPM(全员设备维护)、Poka-Yoke(防误防错),生产线平衡以及目视控制,标准化作业等具体的改善方法,降低制造成本并支持拉动生产系统的实施。

    适用情境:

    ● 初建精益生产系统的企业;
    ● 已经建立精益生产体系一段时间,但是无法形成强有力的执行氛围;
    ● 感觉自己有精益生产体系,但是库存仍然堆积如山,企业现金流出现压力;
    ● 强调成本为王,在企业的庞大流程体系中,哪些才是开源节流的关键控制点;
    ● 有了精益生产的管理意识,如何“群策群力”让全员行动起来。

    适学对象:

    ● 企业生产管理层,生产总监、技术总监、生产经理、车间主任
    ● 企业基层操作班组长和员工
    ● 企业从基层选拔的管理后备人员

    课程时间:

    2天(标准版)
    1天(精简版)

    培训收获:

    ●获得持续降低成本的崭新思路,培养精益理念;
    ●认识精益生产的价值,把握其精髓,全面了解精益生产体系;
    ●掌握精益生产各种有效工具,如发现浪费和持续消除浪费的方法、全面质量管理与防差错技术等;
    ●掌握精益生产实施的步骤与注意要点;
    ●制定符合企业自身特点的改善方案;
    ●获得组织实施改善、推行精益生产的能力;

    课程理论模型

    课程纲要

    第一部分:概念模块

    基本目标:以参与的形式让学员体会精益生产到底精益在哪里,从而理解精益生产的本质,联想自己当前的工作模式。
    操作形式:丰田企业内部生产线案例
    核心理论:
    ● 制造产品向制造服务转变,传统生产向新生产转变
    ● 新生产技术三个层面:即观念、技法和实践
    ● 精益追求反应速度与消除浪费
    ● 精益生产模式案例分享
    ● 案例分享(实景操作示例)

    第二部分:意识模块

    基本目标:模拟车间实际场地内举例说明并印证理论指导,以切身体验理解核心理论。
    核心理论:
    ● 精益生产五项原理分析
    ● 浪费认识——工厂常见的七种浪费
    ● 库存意识——企业库存的来源和危害
    ● 效率意识——真效率和假效率的区别
    ● 精益生产技术实施思路

    第三部分:技能模块

    基本目标:有了精益生产的意识,就必须要用到很多工具,各种工具中,我们要有所选择,既能做到长期收益,短期内又可以看到改善。
    核心理论:
    ●流线化生产
    ●安定化生产
    ●平准化生产
    ●超市化生产

    第四部分:实践模块

    基本目标:通过技能模块的学习和锻炼,根据案例实际操作当前工作过程中出现的针对性强的精益问题。利用四大工具解决实际生产中出现的问题,并建立系统的处理问题的方法
    核心理论:
    ●案例分享
    ●当前工作场景实战


  • 时间管理——成就卓越人生

    程简述:

    从课程目标上,本课程以学员的自我管理为出发点,特别强调通过卓越的人生管理,提高学员的工作和生活的效能。从课程内容上,本课程以卓越的人生管理六步法为主线,特别强调价值观对于成就卓越人生的重要性。从课程形式上,本课程通过大量的互动练习,让学员自我发现、自我调整,最终实现自我的主动改变。

    适用情境:

    ● 工作效率低下,整天忙忙碌碌,但无法达成理想的结果
    ● 职业倦怠,无法在工作中获得乐趣,投入度降低
    ● 内心的强烈冲突,无法平衡工作与生活中的各种矛盾

    适学对象:

    ● 任职时间较长的核心员工
    ● 职业生涯面临瓶颈的各级管理者
    ● 面临挑战的各级管理者

    课程时间:

    1天(标准版)

    课程理论模型:

    培训收获:

    ● 理解时间管理对工作乃至人生的价值和意义
    ● 学会高效时间管理技巧,用好时间,实现角色与效能的平衡
    ● 明确目标,以果为因,并在达成目标的过程中享受快乐

    第一部分:课程导入
    基本目标:时间管理的重要性
    核心理论:

    ● 改变正在发生
    ● 第四代时间管理

    第二模块:卓越人生管理六步法
    基本目标:了解卓越人生管理六步法
    核心理论:

    ● 明确个人愿景
    ● 明确自我价值观
    ● 了解自我价值观的误区及调整的步骤
    ● 明确人生角色,达成平衡式人生
    ● 明确目标,寻找动力源
    ● 找到持续行动的动力源,形成良性循环
    ● 井然有序 , 逃离时间的陷阱


  • 四驱管理

    课程简述:

    “失去了一个优秀的骨干,得到了一个平庸的经理” ——这是很多企业老总在将骨干员工提升为经理后面临的尴尬。这种情况并不鲜见,被称为“彼得原理”;不能迅速完成向上一级职位的角色转换是彼得原理出现的一个重要原因,本课程即针对这一现象而设计,通过认识和方法上的训练,促成卓越员工向优秀经理的平稳过渡,降低工作成本。

    适用情境:

    ● 团队管理者缺乏对自我和团队成员有效认知
    ● 团队管理者不愿意、不善于听取团队成员的意见
    ● 团队管理者不能以身作则
    ● 管理层领导团队的技能和经验不足
    ● 团队管理者缺乏推动方法和意识

    课程时间:

    2天(标准版)

    培训收获:

    ● 提高部门管理者对员工的驾驭水平
    ● 帮助管理者能力均衡发展
    ● 让管理新手快速上路
    ● 让管理者在成长过程中少走弯路

    适学对象:

    ● 希望向复合型管理人才转型的专业人士
    ● 管理团队的新人
    ● 期望全面、均衡发展的管理人员

    课程理论模型:

    课程纲要:

    第一部分:自知力模块

    基本目标:通过测评与讲解,加强管理者识别自我管理特质,并学会如何运用弹性管理风格管理不同类型的员工。
    核心理论:
    ● 性格测评与分类
    ● 性格特质面面观
    ● 如何做到用人所长
    ● 知人知心的沟通术
    ● 以人为本的激励

    第二部分:判断力模块

    基本目标:通过项目体验,提升管理者对目标的判断及计划与组织能力。
    核心理论:
    ● 判断力:理性决策与感性判断
    ● 计划在管理中的四大作用
    ● 有效制订计划的七大步骤
    ● 组织管理中的5W1H

    第三部分:推动力模块

    基本目标:通过项目体验,加强管理者带领团队对于完善工作流程、促成目标完成的能力。从而提升管理者的领导和控制能力。
    核心理论:
    ● 目标的有效传递
    ● 正向激励
    ● 加强审计
    ● 责权利对等
    ● 优化流程

    第四部分:凝聚力模块

    基本目标:通过项目体验,提升管理者建设团队、凝聚人心的方法和能力。
    核心理论:
    ● 留人与留心
    ● 创造沟通的环境
    ● 建立沟通的心态
    ● 促进理解的共情式沟通 



  • 谈判技巧

    课程简述:

    谈判行为无处不在,但谈判结果往往和我们期望的大相径庭,是因为对方太没有诚意,还是我们的条件没有满足最好结果的要求,亦或是我们根本没有找到高效谈判的正确方法? 本课程针对谈判过程中的诸多要素进行分析,通过认知和技巧上的训练,让谈判者掌握高效达成谈判目标 的谈判技巧,从而能在谈判中做到运筹帷幄、掌控全局。

    适用情境:

    ● 销售人员与客户的谈判;
    ● 采购商与供应商的谈判;
    ● 团队管理者与下属或跨部门的沟通谈判。

    适学对象:

    ● 销售人员
    ● 采购人员
    ● 团队管理者

    课程时间:

    1天(标准版)

    培训收获:

    ● 提升销售人员与客户的谈判能力
    ● 帮助采购人员更好的与供应商达成合作
    ● 让管理者更好地处理工作中的谈判问题

    课程纲要

    第一部分:课程导入

    基本目标:通过亲身体验,让参与者感受谈判过程,从而引出谈判的基本概念和要素。
    核心理论:
    ● 谈判的定义与延伸
    ● 谈判的基本要素
    ● 谈判与沟通的异同

    第二部分:谈判前(谈什么)

    基本目标:谈判前要做好资料收集、信息分析和策略制定三项重要准备
    核心理论:
    ● SWOT分析给自己在谈判中定位
    ● 了解对手的三大潜在信息
    ● 竞合矩阵制定策略
    ● 谈判议程表

    第三部分:谈判中(怎么谈)

    基本目标:通过多个连续场景模拟谈判,学习在谈判中的四大重要步骤。
    核心理论:
    ● 开场寒暄的潜在目的
    ● 顾问式沟通
    ● 交换筹码
    ● 打破僵局

    第四部分:课程总结

    基本目标:将课程做一小节,并讲所有所学内容聚焦于一工具——谈判记录表。
    核心理论:
    ● 谈判的本质
    ● 谈判记录表


  • 项目管理

    课程简述:

    《项目管理》运用沙盘的形式,沙盘设定在一个充满竞争氛围的内部商业环境中,公司以项目化的形式运作,六个项目组在五个项目周期内选择和执行各种属性各异的项目,力求商业利益的最大回报。在两天的学时里,学员各司其职,应对五年的项目考验。通过对结果的点评,讨论分享造成差异的重要因素,从而讲解相应管理思路;给出对应管理思路的管理工具,让学员主动在接下来的演练中反复应用;通过WORKSHOP环节,小组讨论知识点在实际项目中的应用,讲知识转化成生产力。

    培训收获:

    ● 提供一个现实的项目管理环境,帮助学员理解项目管理的关键要素;
    ● 在沙盘上感知真实项目的成败;
    ● 掌握项目管理实践的基本“语言”,如CPM、GERT图等一些硬性的技能;
    ● 学习管理项目团队的意识和方法。

    适用情境:

    ● 掌握不好项目质量、工期和成本的平衡关系而导致项目最终成果的不被认可
    ● 面对多任务缺乏综合规划能力
    ● 关注细节,却忽视了项目整体的分析把握
    ● 对相对松散的项目团队管理无计可施
    ● 因执行控制能力不足导致项目管理过程失控
    ● 职能部门经理理事能力弱
    ● 组织变革推行有难度
    ● 非专业项目式管理组织项目管理能力不足

    适学对象:

    ● 主要面对非项目制组织中“需要理事的主管们”
    ● 新晋项目经理、主管
    ● 参与或主持项目运作的各职能部门人员

    课程时间:

    1—2天 



  • 演讲技巧

    课程简述:

    当您在不同场合、面对不同的观众、针对不同主题当众演讲时,如果因过分恐惧、紧张、怯场、害羞,使您心跳加速、忐忑不安、呼吸急促、大脑空白、思维混乱、语无伦次、面红耳赤、手足无措、手心冒汗、声音发颤、语速飞快、眼神飘移,提前精心准备好的发言内容,好像突然从大脑中被抹去了…… 演讲,无论是对内部作业务报告、项目说明,还是对外部作产品展示、融资宣讲,都是极具挑战性的任务。正因为如此,高效的演讲者,总能获得众人的羡慕和上级的垂青。专业水准的演讲不仅仅是天生的,更多的可以通过学习和练习拥有的。你将透过真实的演讲演练和讲师学员反馈,充分领悟演讲的“道”与“术”,找到结合自身特点的、既表现智慧又展示魅力的演讲方式,并对演讲产生前所未有的期待。

    适用情境:

    ● 普通员工:需要向上司申请资源,请求协助;向上司提出建议,陈述理由,并促使决策
    ● 各层级管理层:定期向上级汇报工作,召开部门会议,做工作总结和工作动员,化解冲突
    ● 销售人员:对客户介绍公司,讲解产品
    ● 公务员:应对公众与媒体

    适学对象:

    全员

    课程时间:

    2天(标准版)

    培训收获:

    ● 让你的演讲内容更有条理,抓住听众的心
    ● 将你的声音和肢体语言完美结合,给观众留下深刻印象
    ● 灵活地使用常用的辅助器具,提升演讲效果
    ● 缓解演讲时的紧张情绪,自如应对现场的突发性问题

    课程纲要:

    完美的自我介绍
    基本目标:发现在演讲中存在的问题
    核心理论:
    ● 如何塑造完美的第一印象
    赢得听众印象的三大要素
    基本目标:学习如何赢得听众印象的三大要素
    核心理论:
    ● 语言要素—如何组织你的内容
    ● 声音要素—如何锻炼你的声音
    ● 视觉要素—如何自如你的肢体语言
    演讲内容的组织
    基本目标:学习如何组织演讲的内容
    核心理论:
    ● 如何设定演讲目标
    ● 通过位置感知分析演讲听众
    ● 组织信息架构
    ● 演讲前的准备及消除紧张情绪
    基本目标:学习如何进行演讲前的准备以及消除演讲前的紧张情绪
    核心理论:
    ● 演讲前的准备清单
    ● 如何消除紧张情绪
    ● 视觉辅助器具的应用
    基本目标:学习运用视觉辅助器具
    核心理论:
    ● 白板、Flip Chart,投影仪等视觉辅助器具的运用
    ● 视觉辅助器具的使用原则
    ● 与听众进行有效互动
    基本目标:学习如何与听众进行有效互动
    核心理论:
    ● 何时回答听众问题
    ● 处理问题的几个注意点
    ● 回答问题的步骤
    ● 处理问题的选择方案
    建立未来愿景
    基本目标:学习如何塑造自信心
    核心理论:
    ● 利用心理学工具塑造自信心


  • 银行金融业致胜营销

    课程简述:

    整个课程模拟了五家银行在个金领域的相互竞争,学员被分配到这五家银行中进行营销实战。竞争初期每家银行都拥有一定量的客户,同时还拥有大量增量客户可以争取,这些客户的需求都不相同。学员需要在目标客户,细分市场,产品策略,定价和促销等一系列问题上进行决策和运营。

    适用情境:

    以客户为中心无效果
    营销战略难制定
    产品服务无特色
    老客户留不住
    新市场打不开

    核心知识点:

    营销系统设计的基本思路
    客户数据库的建立
    成本效益分析

    适学对象:

    ● 营销、客服、销售总监及一线经理
    ● 营销、客服、销售主管及骨干员工
    ● 企业高层管理者、企业主
    ● 营销支持部门经理及骨干员工

    课程时间:

    2天

    营销战略模型:

    营销战略是怎么制定出来的?

    培训收获:

    ● 宏观了解市场营销的基本概念和过程。
    ● 提升市场营销策略的执行力。
    ● 完成思维模式从“销售导向”向“客户导向”的转变。
    ● 学习建立竞争优势的基本方法。