演讲技巧
课程简述:
当您在不同场合、面对不同的观众、针对不同主题当众演讲时，如果因过分恐惧、紧张、怯场、害羞，使您心跳加速、忐忑不安、呼吸急促、大脑空白、思维混乱、语无伦次、面红耳赤、手足无措、手心冒汗、声音发颤、语速飞快、眼神飘移，提前精心准备好的发言内容，好像突然从大脑中被抹去了…… 演讲，无论是对内部作业务报告、项目说明，还是对外部作产品展示、融资宣讲，都是极具挑战性的任务。正因为如此，高效的演讲者，总能获得众人的羡慕和上级的垂青。专业水准的演讲不仅仅是天生的，更多的可以通过学习和练习拥有的。你将透过真实的演讲演练和讲师学员反馈，充分领悟演讲的“道”与“术”，找到结合自身特点的、既表现智慧又展示魅力的演讲方式，并对演讲产生前所未有的期待。
适用情境:
● 普通员工：需要向上司申请资源，请求协助；向上司提出建议，陈述理由，并促使决策
● 各层级管理层：定期向上级汇报工作，召开部门会议，做工作总结和工作动员，化解冲突
● 销售人员：对客户介绍公司，讲解产品
● 公务员：应对公众与媒体适学对象：
全员
课程时间：
2天（标准版）
培训收获：
● 让你的演讲内容更有条理，抓住听众的心
● 将你的声音和肢体语言完美结合，给观众留下深刻印象
● 灵活地使用常用的辅助器具，提升演讲效果
● 缓解演讲时的紧张情绪，自如应对现场的突发性问题课程纲要：
完美的自我介绍
基本目标：发现在演讲中存在的问题
核心理论：
● 如何塑造完美的第一印象
赢得听众印象的三大要素
基本目标：学习如何赢得听众印象的三大要素
核心理论：
● 语言要素—如何组织你的内容
● 声音要素—如何锻炼你的声音
● 视觉要素—如何自如你的肢体语言
演讲内容的组织
基本目标：学习如何组织演讲的内容
核心理论：
● 如何设定演讲目标
● 通过位置感知分析演讲听众
● 组织信息架构
● 演讲前的准备及消除紧张情绪
基本目标：学习如何进行演讲前的准备以及消除演讲前的紧张情绪
核心理论：
● 演讲前的准备清单
● 如何消除紧张情绪
● 视觉辅助器具的应用
基本目标：学习运用视觉辅助器具
核心理论：
● 白板、Flip Chart，投影仪等视觉辅助器具的运用
● 视觉辅助器具的使用原则
● 与听众进行有效互动
基本目标：学习如何与听众进行有效互动
核心理论：
● 何时回答听众问题
● 处理问题的几个注意点
● 回答问题的步骤
● 处理问题的选择方案
建立未来愿景
基本目标：学习如何塑造自信心
核心理论：
● 利用心理学工具塑造自信心银行金融业致胜营销
课程简述:
整个课程模拟了五家银行在个金领域的相互竞争，学员被分配到这五家银行中进行营销实战。竞争初期每家银行都拥有一定量的客户，同时还拥有大量增量客户可以争取，这些客户的需求都不相同。学员需要在目标客户，细分市场，产品策略，定价和促销等一系列问题上进行决策和运营。
适用情境:
以客户为中心无效果
营销战略难制定
产品服务无特色
老客户留不住
新市场打不开核心知识点：
营销系统设计的基本思路
客户数据库的建立
成本效益分析适学对象：
● 营销、客服、销售总监及一线经理
● 营销、客服、销售主管及骨干员工
● 企业高层管理者、企业主
● 营销支持部门经理及骨干员工课程时间:
2天
营销战略模型：
营销战略是怎么制定出来的？
培训收获：
● 宏观了解市场营销的基本概念和过程。
● 提升市场营销策略的执行力。
● 完成思维模式从“销售导向”向“客户导向”的转变。
● 学习建立竞争优势的基本方法。战略决策
课程简述:
在复杂的外部市场情况下，学员面对一个具有完备生产、财务、市场和人力资源部门的企业，在长达5-6年的经营过程中，经营者要不断围绕远景目标设定阶段目标及各阶段目标实现的经营策略，以构成一个环环相扣的战略目标实现体系（企业战略管理的五大关口），并在这个目标体系上将不同部门协调起来，将制定出的战略通过执行变成不同部门相互匹配的行动，进而形成企业的利润和未来发展的基础。
适用情境:
● 对企业而言，战略的选择永远像身处十字路口，面对多个市场机会，企业应该抓住哪一个，放弃哪一个？
● 企业的管理层由于以往的经历和所处岗位的不同，无法形成统一的商业语言，公司怎样才能形成统一、明确的战略？适学对象：
企业各部门经理或总监及以上管理人员
课程时间：
2天
管理工具示例：
1.如何做战略定位——在产品/市场矩阵中，从哪开始？到哪去？为什么？
2、如何设计竞争战略——了解竞争对手与了解自己同样重要
培训收获：
● 加强管理者的战略思维意识,提升战略掌控能力
● 提升管理者统观全局的能力
● 将实践经验转化为全面的理论模型
● 体会各种战略风险,提升风险评估意识及能力
● 解决企业领导层欠缺策略制定技能的问题卓越执行
课程简述:
人众人室内管理课程系列，通用管理类课程。
探讨组织级执行（即在战略之下，员工级执行力之上的执行）必备的几种视角，让执行创造利润。整个沙盘以生产型企业为模拟对象，其它非生产型企业可以在盘面上找到相关的运营逻辑对应：
从静态角度，沙盘模拟分布了四个职能部门——生产部、营销部、财务部、人事部，由5名学员分角色管理各部门，形成同一市场内竞争的8个公司或事业部；
从动态角度，整个沙盘推演过程呈现了现实生产经营中的四种流：物流、人员流、资金流、信息流，物流包括原材料订单、原材料库存、生产线、检测线、成品库存 订单；人员流包括人员招聘、培训、待岗、解雇等；资金流包括银行贷款、现金、各种费用、应收款等；信息流包括订单、新产品开发、市场开发等，整个运营过程就是对这四种流的统筹和掌控过程。适用情境：
宏观： 目标不明、分解不清、无法落实到执行行动
微观： 执行过程不缜密，损失在看不见的环节中发生
财务： 为执行而执行，忽略执行对利润的影响
运营： 各自为政的执行，忽略整体性适学对象：
各企业执行操作部门的全体员工
课程时间：
1-2天
企业执行四大视角：
● 宏观： 看资产回报率
● 微观： 看流程组织
● 财务： 看数字报表
● 运营： 看人、财、物、信息四位一体培训收获：
● 树立员工对经营结果负责的意识；
● 学习建立计划、管理及跟进的执行流程；
● 了解经营的本质和管理层决策制定的内在逻辑；
● 学习基本的财务知识，了解财务报表与经营过程的关联。组织沟通
课程简述:
作为一个企业的管理者，想想看，有多少次您急切的希望员工坦诚相对，但他们在您面前缄默不语，出门后却向朋友抱怨自己的意见没有机会得到倾听；有多少次您迫切的希望部门之间的协同与合作，但却发现各部门之间只顾及自身的利益，彼此之间相互推诿，无法得到有效的支持；有多少次您真切的希望能为领导分忧，但却发现无法真实而充分的领会上级的意图，因而无法达成上级的要求…… 沟通不力已经成为公司的一大杀手，甚至成为优秀公司和卓越公司的分水岭。有关研究表明，企业的管理者，实际上70%的时间用在沟通上，而企业管理中70%的问题是由于沟通不善造成的。而造成这种状况的主要原因已经不再是简单的沟通技巧的问题，而涉及到企业更深层次的沟通机制、沟通氛围和沟通方法的问题。
适用情境:
●由于沟通不力，导致领导决策与实际执行效果有很大的反差；
●信息传达经过多次过滤发生严重偏差，导致执行效率不高，行动缓慢；
●部门之间缺乏良好的沟通机制，导致信息不对称，执行中相互推委、责任不清；
●由于相互缺乏信任与沟通，导致关系冷漠、各行其是；
●无法准确领会领导意图，以至无法达到领导的要求。适学对象：
● 企业中的高、中、基层管理干部；
● 技术骨干、业务骨干，企业后备干部。课程时间：
标准版-2天；模块版-半天
课程理论模型：
培训收获：
● 有效避免信息在沟通中的误解、偏差和衰减；
● 培养个人正向、积极的沟通意识，建立组织鼓励性的沟通氛围；
● 关注沟通中的情感因素，调整和选择合适的沟通方法，增强沟通满意度；
● 打破界限，分享信息，全局思维，站在组织的视角上实现跨部门沟通；
● 学会用上司的声音去沟通，从上司的关注点去切入，增强下对上的沟通有效性。课程纲要：
第一部分：组织沟通及其核心技术
基本目标：认识组织沟通与人际沟通的不同，以及寻找组织沟通中常见的问题，并分析背后的原因
核心理论：● 组织沟的源起
● 组织沟通的概念
● 组织沟通的三大障碍
● 组织沟通的核心技术第二部分：“水”到“渠”成：上对下沟通的艺术
基本目标：通过改善沟通的机制、氛围和方法，提升下级对于目标的接受与认可
核心理论：● 沟通的角色与重点
● 员工投入度分析
● 向下沟通的全人思维
● 向下沟通的五心
● 雷鲍夫法则第三部分：“左”“右”逢源：跨部门沟通的艺术
基本目标：通过改善沟通的机制、氛围和方法，提升部门之间对于的大局观、合作精神和信任度
核心理论：● 跨部门沟通的四把金钥匙
● 组织发展的五大智障
● 防御性沟通氛围与鼓励性沟通氛围
● 信任的核心
● 高信任度组织的行为表现第四部分：顺理成章—下对上沟通的艺术
基本目标：通过改善沟通的机制、氛围和方法，提升与上级沟通中的默契
核心理论：● 向上沟通的黄金句型
● 不同的沟通类型
